Preguntas Frecuentes

1-Primero debés seleccionar el/los productos que querés comprar y dar click en el botón "Comprar".
2-Luego vas a ver el detalle en el carrito de compras y deberás dar click en el botón "Finalizar compra".
3-A continuación, vamos a solicitarle un mail y deberás completar los datos de envío, facturación y por último pago.
4-Una vez que la compra sea confirmada y validada, te llegará un mail donde comunicamos que recibimos el pedido.
5-Luego de la validación del pago, recibira un mail donde le informamos que estamos preparando su pedido.
6-Cuando el transportista lo tenga en sus manos, le llegará un nuevo mail con el link de seguimiento y desde ahí comienzan los plazos de entrega.
7-Recibira un mail cuando el transportista tenga programada la entrega de tu pedido. Recuerde que lo puede recibir cualquier persona mayor de 18 años.
8-Una vez entregado el pedido usted va a recibir un mail con la notificación.

Recuerde revisar la casilla de spam y promociones en caso que no veas los mails en tu bandeja de entrada.

Podrás realizar el pago de tu compra con tarjetas debito, crédito.

1- Servicio puerta a puerta: El servicio de entrega puerta a puerta tiene cuatro zonas.
Zona 1: Entrega en 24hs
Zona 2: Entre 24 a 48hs
Zona 3 y 4: Entre 48 y 72hs

2- eLocker: El Courrier retira el producto y los deposita en el eLocker. El destinatario será informado vía mail o sms sobre la disponibilidad de su paquete para que pueda pasar a retirar y recibirá un código de seguridad y un QR code únicos para abrir el eLocker de manera confidencial y totalmente segura.

No es posible realizar cambios de domicilio una vez finalizado el proceso de compra. Si finalizaste el proceso de compra el producto se enviará al domicilio que registraste.

Debe contactar con la empresa ANOVO
Direccion: Av. España 203 c, Asunción 1810
Correo: info@a-novo.com.py
Whatsapp: +595 985 101111
Teléfono: 021-728 97 76
Días de atención y horarios:
Lunes a viernes: 08:00 - 18:00
Sábado: 08:30 - 13:00

No existe límite por pedido, las cantidades están limitadas y sujetas únicamente al stock de producto